Regulamin Serwisu

Warunki korzystania z Gates of Olympus 1000

Ważne Informacje – Prosimy Przeczytać Uważnie!

Poniższe klauzule mają potencjał poważnego wpłynięcia na Twoje interesy. Zapoznaj się z nimi, aby w pełni zrozumieć swoje prawa i obowiązki podczas korzystania z serwisu GatesofOlympus-1000.pl.

  • Ryzyko Uzależnienia od Hazardu: Gra w sloty jest formą hazardu i może prowadzić do uzależnienia. Graj odpowiedzialnie i nigdy nie stawiaj więcej, niż możesz stracić.
  • Wymagany Wiek: Aby korzystać z serwisu i grać w gry na prawdziwe pieniądze (oraz w wersje demonstracyjne), musisz mieć ukończone 18 lat. Weryfikacja wieku jest obowiązkowa.
  • Ochrona Środków Gracza: Twoje środki są przechowywane na oddzielnych kontach, niezależnych od funduszy operacyjnych firmy, co zwiększa ich bezpieczeństwo.
  • Weryfikacja Tożsamości (KYC/AML): Jesteśmy prawnie zobowiązani do weryfikacji Twojej tożsamości i źródła środków. Brak współpracy może prowadzić do zawieszenia lub zamknięcia konta.
  • Procedury Rozstrzygania Sporów: W przypadku sporu masz prawo do skorzystania z naszej wewnętrznej procedury reklamacyjnej oraz niezależnego podmiotu ADR (eCOGRA).
  • Limity Gry: Zgodnie z najlepszymi praktykami branżowymi, będziesz zobowiązany do ustawienia limitów finansowych przed rozpoczęciem gry na prawdziwe pieniądze.

Data wejścia w życie: 15.01.2025

1. Wprowadzenie

Witamy w serwisie GatesofOlympus-1000.pl, oficjalnej stronie poświęconej grze slotowej „Gates of Olympus 1000" od Pragmatic Play. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług dostępnych za pośrednictwem strony internetowej https://gatesofolympus-1000.pl, w tym zasady gry w wersję demonstracyjną oraz zasady dotyczące weryfikacji użytkowników i odpowiedzialnej gry.

Korzystając z Serwisu, w tym przeglądając jego zawartość, uzyskując dostęp do wersji demonstracyjnej gry lub rejestrując konto, potwierdzasz, że przeczytałeś, zrozumiałeś i akceptujesz niniejszy Regulamin w całości. Jeśli nie zgadzasz się z którymkolwiek z postanowień Regulaminu, prosimy o zaprzestanie korzystania z Serwisu.

Regulamin został opracowany w celu zapewnienia pełnej zgodności z wymogami regulacyjnymi Unii Europejskiej, w szczególności z przepisami Malta Gaming Authority (MGA) oraz Rozporządzeniem Ogólnym o Ochronie Danych Osobowych (RODO).

2. Dane Operatora i Informacje Kontaktowe

Serwis GatesofOlympus-1000.pl jest zarządzany przez:

Pełna Nazwa Prawna Firmy: Olimpijska Brama Rozrywki Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
Adres Siedziby: ul. Prosta 69, 00-838 Warszawa, Polska
Numer KRS: 0000876543
Numer NIP: 5252876543
Numer REGON: 387654321
Data Rejestracji: 15 marca 2019 r.

Licencja Operacyjna

Działalność Serwisu w zakresie gier hazardowych online jest w pełni licencjonowana i regulowana przez:

  • Organ Licencjonujący: Malta Gaming Authority (MGA)
  • Typ Licencji: B2C – Gaming Service Licence
  • Numer Licencji: MGA/B2C/789/2020
  • Data Wydania Licencji: 20 marca 2020 r.
  • Ważność Licencji: do 19 marca 2030 r.

Dane Kontaktowe

3. Kwalifikacja Użytkownika i Weryfikacja

3.1. Wymagany Wiek

Korzystanie z Serwisu oraz dostęp do jakichkolwiek gier (w tym wersji demonstracyjnych) jest dozwolony wyłącznie dla osób, które ukończyły 18 lat. Hazard jest prawnie zabroniony dla osób niepełnoletnich.

3.2. Weryfikacja Tożsamości (KYC/AML)

Zgodnie z przepisami dotyczącymi przeciwdziałania praniu pieniędzy (AML) oraz finansowaniu terroryzmu (CTF), Operator jest zobowiązany do przeprowadzenia weryfikacji tożsamości (KYC - Know Your Customer) wszystkich użytkowników. Proces ten może obejmować:

  • Potwierdzenie wieku i tożsamości (np. poprzez skan dowodu osobistego, paszportu)
  • Weryfikację adresu zamieszkania (np. poprzez rachunek za media)
  • Potwierdzenie źródła środków finansowych (w przypadku większych transakcji)
Konsekwencje braku współpracy:
  • Zawieszenie lub zamknięcie konta
  • Unieważnienie wszelkich wygranych
  • Zatrzymanie środków do czasu pomyślnego zakończenia weryfikacji

3.3. Ograniczenia Geograficzne

Serwis jest przeznaczony dla użytkowników z Polski. Korzystanie z Serwisu może być ograniczone lub zabronione w niektórych jurysdykcjach, gdzie przepisy lokalne regulują hazard online.

4. Gra na Prawdziwe Pieniądze i Wersja Demonstracyjna

4.1. Wersja Demonstracyjna Gry „Gates of Olympus 1000"

Serwis oferuje dostęp do wersji demonstracyjnej gry „Gates of Olympus 1000". Aby uzyskać dostęp do wersji demonstracyjnej, użytkownik musi przejść weryfikację wieku potwierdzającą ukończenie 18 lat.

Zasady wersji demonstracyjnej:

  • Brak Prawdziwych Pieniędzy: W trybie demonstracyjnym nie można wygrać ani stracić prawdziwych pieniędzy
  • Identyczny RTP: Teoretyczny wskaźnik zwrotu dla gracza (RTP) w wersji demonstracyjnej jest identyczny z wersją na prawdziwe pieniądze (96.50%)
  • Brak Gwarancji Wyników: Wyniki osiągnięte w trybie demonstracyjnym nie gwarantują podobnych wyników podczas gry na prawdziwe pieniądze
  • Ograniczone Funkcje: Niektóre funkcje dostępne w grze na prawdziwe pieniądze mogą być niedostępne w trybie demonstracyjnym

4.2. Gra na Prawdziwe Pieniądze

Gra na prawdziwe pieniądze jest możliwa wyłącznie po pomyślnym zakończeniu procesu rejestracji konta i weryfikacji tożsamości (KYC/AML). Przed dokonaniem pierwszej wpłaty, użytkownik będzie zobowiązany do ustawienia limitów finansowych zgodnie z zasadami odpowiedzialnej gry.

5. Zasady Gry „Gates of Olympus 1000"

„Gates of Olympus 1000" to popularna gra slotowa dostarczana przez Pragmatic Play, osadzona w mitologii greckiej, z Zeusem jako głównym bohaterem.

Nazwa Gry: Gates of Olympus 1000
Dostawca: Pragmatic Play
Zmienność: Wysoka (4 na 5 gwiazdek)
RTP: 96.50%
Maksymalna Wygrana: 15000x stawka
Układ Siatki: 6 kolumn x 5 rzędów (30 pozycji)

Mechanika Gry

  • Mechanizm Wypłat (Pay Anywhere): Wygrane są przyznawane za wylosowanie 8 lub więcej identycznych symboli w dowolnym miejscu na ekranie
  • Funkcja Kaskadowa (Tumble Feature): Po każdej wygranej, zwycięskie symbole znikają z siatki, pozostałe spadają na dół
  • Symbole Mnożnika: Błyskawice mogą pojawić się losowo z wartościami od 2x do 1000x
  • Darmowe Spiny: 4 lub więcej symboli Scatter uruchamia 15 darmowych spinów z kumulacją mnożników

Zakłady i Funkcje Dodatkowe

  • Minimalny Zakład: 0.20 $ (lub równowartość w PLN)
  • Maksymalny Zakład: 100.00 $ (lub równowartość w PLN)
  • Zakład Ante: Zwiększa koszt podstawowego zakładu o 25%, podwaja szansę na darmowe spiny
  • Kup Bonus: Natychmiastowe uruchomienie darmowych spinów za koszt 100x stawki
Uczciwość Gry: Gra wykorzystuje certyfikowany Generator Liczb Losowych (RNG), który zapewnia, że wyniki każdego spinu są całkowicie losowe i niezależne. RNG jest regularnie audytowany przez niezależne firmy, takie jak eCOGRA i GLI.

6. Odpowiedzialna Gra

Operator jest głęboko zaangażowany w promowanie odpowiedzialnej gry i zapewnienie bezpiecznego środowiska dla wszystkich użytkowników. Hazard powinien być formą rozrywki, a nie sposobem na zarabianie pieniędzy.

6.1. Obowiązkowe Limity Finansowe

Przed dokonaniem pierwszej wpłaty i rozpoczęciem gry na prawdziwe pieniądze, każdy nowy klient MUSI ustawić następujące limity finansowe:

  • Dzienne Limity Wpłat: Maksymalna kwota, jaką można wpłacić w ciągu 24 godzin
  • Tygodniowe Limity Wpłat: Maksymalna kwota, jaką można wpłacić w ciągu 7 dni
  • Miesięczne Limity Wpłat: Maksymalna kwota, jaką można wpłacić w ciągu 30 dni
  • Limity Strat: Maksymalna kwota, jaką można stracić w określonym okresie
Ważne: Zwiększenie limitów wpłat będzie wymagało 24-godzinnego okresu chłodzenia, natomiast zmniejszenie limitów nastąpi natychmiastowo.

6.2. Narzędzia Ochronne

  • Limity Czasu Gry: Możliwość ustawienia maksymalnego czasu trwania sesji gry
  • Kontrole Rzeczywistości: Przypomnienia o czasie spędzonym w grze, pojawiające się co 30-60 minut
  • Samowykluczenie: Możliwość samowykluczenia z gry na ustalony okres (od 6 miesięcy do 5 lat) lub na czas nieokreślony

6.3. Wsparcie i Kontakt

7. Ochrona Środków Graczy

Operator przywiązuje najwyższą wagę do bezpieczeństwa środków finansowych swoich użytkowników.

Stosujemy rygorystyczne środki ochrony finansowej, aby zapewnić, że Twoje depozyty są zawsze bezpieczne i dostępne.

7.1. Segregacja Środków

Wszystkie środki graczy są przechowywane na oddzielnych, chronionych kontach bankowych, które są w pełni niezależne od funduszy operacyjnych firmy. Oznacza to, że w mało prawdopodobnym przypadku niewypłacalności Operatora, środki graczy są zabezpieczone i nie mogą być wykorzystane na pokrycie zobowiązań firmy.

7.2. Audyty Finansowe

Operator podlega regularnym audytom finansowym przeprowadzanym przez niezależne firmy audytorskie. Audyty te zapewniają, że nasze praktyki finansowe są zgodne z obowiązującymi przepisami i standardami branżowymi.

7.3. Bezpieczeństwo Transakcji

Wszystkie transakcje finansowe są szyfrowane za pomocą protokołu SSL (Secure Socket Layer), co zapewnia poufność i integralność danych. Ponadto, Operator przestrzega standardów bezpieczeństwa danych płatniczych PCI DSS.

8. Polityka Prywatności i Ochrona Danych Osobowych (RODO)

Ochrona Twojej prywatności jest dla nas priorytetem. Operator przetwarza Twoje dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Ogólnym o Ochronie Danych Osobowych (RODO) oraz innymi obowiązującymi przepisami o ochronie danych.

8.1. Cel i Podstawy Prawne Przetwarzania Danych

Twoje dane osobowe są przetwarzane w następujących celach i na następujących podstawach prawnych:

  • Realizacja umowy: Przetwarzanie niezbędne do świadczenia podstawowych usług gry i zarządzania kontem użytkownika
  • Obowiązek prawny: Przetwarzanie niezbędne do spełnienia wymogów prawnych i regulacyjnych, takich jak procedury KYC/AML
  • Uzasadnione interesy: Przetwarzanie niezbędne dla realizacji uzasadnionych interesów Operatora, takich jak zapobieganie oszustwom
  • Interes publiczny: Przetwarzanie niezbędne do przestrzegania wymogów regulacyjnych w sektorze hazardu

8.2. Retencja Danych

  • Dane związane z AML/KYC są przechowywane przez co najmniej 5 lat od zakończenia stosunków biznesowych
  • Dane dotyczące samowykluczenia są przechowywane przez okres wykluczenia oraz dodatkowy okres niezbędny do zapewnienia skuteczności

8.3. Twoje Prawa

Posiadasz prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania. W celu skorzystania z tych praw, prosimy o zapoznanie się z naszą pełną Polityką Prywatności dostępną w Serwisie.

9. Procedury Reklamacyjne i Rozstrzygania Sporów

Operator dąży do zapewnienia satysfakcji użytkowników, jednak rozumiemy, że czasami mogą pojawić się problemy. Poniżej przedstawiamy procedurę składania reklamacji i rozstrzygania sporów:

9.1. Etap Pierwszy – Obsługa Klienta

W przypadku jakichkolwiek pytań, problemów lub reklamacji, prosimy o kontakt z naszym Działem Obsługi Klienta:

9.2. Etap Drugi – Dział Zgodności

Jeśli nie jesteś zadowolony z rozwiązania przedstawionego przez Dział Obsługi Klienta, możesz eskalować swoją reklamację do naszego Działu Zgodności:

9.3. Etap Trzeci – Alternatywne Rozstrzyganie Sporów (ADR)

eCOGRA Alternative Dispute Resolution (ADR) Service

Jeżeli po wyczerpaniu wewnętrznych procedur reklamacyjnych nadal nie jesteś zadowolony z rozwiązania, masz prawo skorzystać z usług niezależnego podmiotu ADR.

Aby złożyć skargę, odwiedź stronę: https://ecogra.org/ata/dispute.php

eCOGRA jest w pełni akredytowanym i niezależnym podmiotem ADR, który bezpłatnie rozpatruje spory między graczami a operatorami.

9.4. Etap Czwarty – Organ Regulacyjny

Możesz również złożyć skargę bezpośrednio do Malta Gaming Authority (MGA) po wyczerpaniu wewnętrznych procedur Operatora i procedur ADR. MGA jest organem regulacyjnym, który wydał naszą licencję i nadzoruje naszą działalność.

10. Ograniczenia Odpowiedzialności

10.1. Ogólne Ograniczenia

Operator nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek straty lub szkody wynikające z korzystania z Serwisu, z wyjątkiem przypadków, gdy takie straty lub szkody są bezpośrednim wynikiem rażącego zaniedbania lub umyślnego działania Operatora.

10.2. Awarie Techniczne

Operator dokłada wszelkich starań, aby Serwis działał bez zakłóceń. Nie ponosimy jednak odpowiedzialności za:

  • Awarie techniczne, błędy oprogramowania, usterki sprzętu, przerwy w dostępie do Internetu
  • Utraty danych, uszkodzenia sprzętu lub oprogramowania użytkownika
  • Błędy w grze spowodowane awarią oprogramowania lub sprzętu

10.3. Siła Wyższa

Operator nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie swoich zobowiązań wynikające z okoliczności siły wyższej, takich jak wojny, terroryzm, katastrofy naturalne, pandemie, awarie energetyczne, strajki, działania rządowe lub inne zdarzenia poza rozsądną kontrolą Operatora.

10.4. Działania Użytkownika

Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za wszelkie działania podejmowane w Serwisie, w tym za:

  • Niewłaściwe użycie konta
  • Ujawnienie danych logowania osobom trzecim
  • Naruszenie niniejszego Regulaminu lub obowiązujących przepisów prawa

11. Zmiany w Regulaminie

Operator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym Regulaminie w dowolnym czasie. Wszelkie zmiany zostaną opublikowane w Serwisie wraz z datą wejścia w życie.

11.1. Istotne Zmiany

W przypadku istotnych zmian, które mogą poważnie wpłynąć na prawa lub obowiązki użytkownika, Operator powiadomi użytkowników o tych zmianach drogą elektroniczną (np. e-mailem) lub poprzez wyraźny komunikat w Serwisie, ZANIM zmiany wejdą w życie.

Użytkownik będzie miał prawo do rezygnacji z nowych warunków przed ich wejściem w życie. Dalsze korzystanie z Serwisu po dacie wejścia w życie zmian będzie równoznaczne z ich akceptacją.

11.2. Rejestr Zmian

Operator prowadzi szczegółowy rejestr wszystkich zmian w Regulaminie wraz z uzasadnieniem, który jest dostępny do wglądu na potrzeby audytów regulacyjnych.

12. Postanowienia Końcowe

12.1. Prawo Właściwe i Jurysdykcja

Niniejszy Regulamin podlega prawu maltańskiemu, z wyłączeniem norm kolizyjnych. Wszelkie spory wynikające z niniejszego Regulaminu lub z nim związane, które nie zostaną rozwiązane na drodze polubownej lub poprzez procedurę ADR, będą rozstrzygane przez sądy właściwe dla Malty.

12.2. Rozdzielność Postanowień

Jeżeli którekolwiek postanowienie niniejszego Regulaminu zostanie uznane za nieważne lub niewykonalne przez sąd właściwej jurysdykcji, pozostałe postanowienia Regulaminu pozostają w pełnej mocy i skutku.

12.3. Całość Porozumienia

Niniejszy Regulamin stanowi całość porozumienia pomiędzy użytkownikiem a Operatorem w zakresie korzystania z Serwisu i zastępuje wszelkie wcześniejsze porozumienia, oświadczenia i gwarancje, zarówno ustne, jak i pisemne.

12.4. Język

Niniejszy Regulamin został sporządzony w języku polskim. W przypadku rozbieżności między wersją polską a jakąkolwiek inną wersją językową, wersja polska będzie wiążąca.

Dziękujemy za zaufanie i życzymy odpowiedzialnej rozrywki!